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Polycom新型服务助IT部门扩展办公协作潜能

发布时间:2020-07-21 18:00:21 阅读: 来源:排污阀厂家

“Polycom RealAccess利用大数据和相关产品的优势,协助IT部门分析视频协作的使用率、性能和有效评估,以便做出更快、更明智的决策“Polycom Managed Services便于IT部门在专注企业战略要点的同时充分利用现有投入,获得更大的产出“面向Lync的Polycom VVX有助于IT人员快速启动企业的Microsoft Lync(商用版Skype)语音部署,进行规划、安排和用户定位CTI论坛(ctiforum)5月21日消息(记者 李文杰):人们的工作场所和工作方式正在发生改变,而IT部门必须满足这一职场发展的需求。Polycom,Inc.专注于为客户提供高品质的视频协作体验,以及协助客户获得成功。日前,Polycom公司宣布推出几项新服务,以帮助IT管理员做出更明智的决策、推动决策被采用,保障他们现在及未来在统一通信协作领域的投入。Polycom RealAccess 服务交付平台是Polycom公司众多独特的创新之一,它通过一个基于云的安全门户网站为用户提供个性化和近乎实时的数据,只需轻点鼠标即可分析、管理视频协作环境,并基于实证做出决策。

Polycom全球服务高级副总裁Navin Mehta表示:“目前,各行业都在协作办公方面投入大量资金。但是,由于每个企业都有自己的特点,因此他们需要一个可以够构建个性化解决方案的合作伙伴,从而切实满足他们现在和未来的业务需求。Polycom新推出的服务便提供了这样一个明确的解决路径,用户可以通过前期部署和持续运维成功地开展规划和评估。作为客户的合作伙伴,Polycom的每一步服务都在帮助客户创造更好的用户体验,从而驱动客户的决策被采纳,更快的回报客户的投入。”

Polycom RealAccess服务交付平台有助于IT部门分析视频协作的使用率、性能和有效评估,以便做出更快、更明智的决策

通过一系列的创新和高度差异化的应用,PolycomRealAccess服务交付平台可以为IT部门提供与视频协作使用率、性能和有效评估相关的重要数据,为IT管理员提供所需信息,以帮助其做出更快、更明智的决策。该平台能够快速、主动地发现问题,从而提高解决方案性能,并最终改善终端用户的体验。同时,IT管理员也可以通过该平台灵活的选择最适合其需求的个性化应用,如:

“资产管理:提供终端的详细资料,包括资产信息管理、软件版本管理及用户管理。“分析:提供视频协作使用率、兼容性和性能的数据及指标,以便客户针对当前和预计需求做出以数据为本、基于实证的决策。“视频库:包含入门培训的小视频,以帮助人们使用协作工具,并推动企业各个层级采用协作工具。SCOR再保险公司的全球IT架构经理Laurent Chartier表示:“借助PolycomRealAccess服务交付平台,Polycom已经帮助我们改变了开展资产管理和能力管理的方式。通过简单和易于操作的方式为我们提供所需的信息、资源和数据分析,Polycom使我们的决策更轻松,并让我们清楚地了解到这些决策带来的影响。”

Polycom还扩大了Managed Services的范围,从而满足那些希望外包其全部或部分视频协作的客户需求。扩展服务涵盖Polycom RealPresence平台(视频基础设施)和终端,通过最先进的监控、管理、托管和转型服务,助力IT部门将主要时间和精力用于企业重点战略事项。PolycomManaged Services不但可以自主监控、侦测和解决新出现的问题,还可以处理危及当前基础设施的问题,同时提供完善的报告和诊断工具,为客户创造效益并最大限度地回报客户投资。此外,新产品还允许客户根据自己需求灵活选择对应的服务。

目前,任何企业,无论规模大小,只要计划向其Microsoft Lync(商用版Skype)部署添加企业语音系统,或是使用Polycom VVX商务多媒体电话,都将享受Polycom VVX Services for Lync服务以及专业的咨询。这些服务可以帮助客户优化网络和基础设施,便于管理员和用户熟悉设备功能,同时提供从规划到部署,以及后续运营的全方位支持。

关于Polycom

Polycom助力企业发挥人类协作的力量。为了打破距离的阻隔,全球超过40万个公司和机构部署了Polycom安全可靠的视频、音频及内容共享解决方案,以提高生产率、加速上市步伐、提供更好的客户服务、推进教育普及并挽救更多生命。Polycom携手其全球合作伙伴生态系统,为客户提供可在任何环境下应用的灵活协作解决方案,实现最佳的用户体验、最高的互操作性以及无可匹敌的投资保护。

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