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辣妈的小e管家生活孩子是天e袋洗让我天外有天

发布时间:2020-02-11 07:51:41 阅读: 来源:排污阀厂家

“妈,小宝哭了,快去看看,我在喂大宝饭呢!”每天一睁眼,还来不及拾掇下自己,就要开始围绕着两个小宝宝转了,这是杨佳莹成为全职妈妈后最深刻的记忆。对于很多女性来说,全职妈妈只是生活中的一个阶段,专家指出,全职妈妈最多当三年,时间长了对自己和孩子甚至家庭都不利,可是妈妈们重返职场也不容易。

“两个宝宝的辣妈 我也有自己的价值”

杨佳莹是已经拥有两个宝宝的31岁年轻妈妈,作为北京本地人,结婚前是在服务行业工作,婚后,由于怀孕,加之丈夫有经济能力支撑起整个家庭生活,她就辞去了工作专心在家带孩子,丈夫也支持她在家照顾家人和宝宝的生活,这样她就开始了她的全职妈妈生活。

随着大宝宝走入幼儿园,杨佳莹觉得自己应该做点什么工作,最好是兼职工作,能够兼顾家庭的同时与社会连接。找寻一遍后,发现目前社会所能提供的适合她要求的就业机会很少。

说起加入小e管家,杨佳莹觉得很偶然也是必然。关注到e袋洗,是在早前e袋洗在她所属的社区开展的扫码活动,那时候她便关注了e袋洗的官方微信,后来小e管家的招募活动通过e袋洗的官方微信发布,她就顺其自然的关注到了这条信息。

关注到招募信息的那一刻,杨佳莹丝毫没有犹豫就想去试试,“相比之前的忙碌,现在由于大宝宝已经上幼儿园,已经轻松不少,关键是我觉得我不能与社会太脱节了,我妈妈很支持我的想法,她觉得我还年轻,应该多些尝试。”在她看来,必然加入的原因是e袋洗在北京已经是一家很成熟的企业,她对其也有了解。告诉家人自己的想法后,母亲和丈夫都很支持她的想法。

给官方留言后,不久杨佳莹就收到了e袋洗的面试通知,面试通过后,会进行入岗前的培训,如众包人员去送件的规范标准。杨佳莹都认真的学习和记录着,去年12月份,杨佳莹正式加入小e管家的队伍。

没有工作时间的限制,都是利用自由时间取送衣物,还能和周围的人交流和互动……和杨佳莹聊天的过程中,在说起决定加入e袋洗之前的心情,她更多的是兴奋,仿佛e袋洗就是为她量身打造的。

以前“天”就是孩子 现在“天外还有天”

加入e袋洗的3个多月时间里,杨佳莹瘦了25斤,但她乐此不疲。服务范围为南三环以南,所在小区以及周边两公里覆盖的小区。每天杨佳莹都像打了“鸡血”,一天最多服务达到了50单,每天都是晚上10点左右回到自己家。

每天杨佳莹都是乐呵呵的,她说这可能跟她之前在服务行业工作过有关,她喜欢和人打交道,舒服自在。在她心里,服务行业没有什么靠耐心交流解决不了的问题。她会将下单的用户都建立一个微信群,慢慢的群里人都成为了朋友,每次e袋洗有什么新的活动信息和新的活动调整,她都会提前推送到群里,这样既方便大家获取信息,也避免了后续和用户因为活动信息的变更而产生误会。

有一次遇到一个阿姨特别可爱,在杨佳莹帮助其完成下单操作后,支付环节中,当到绑定银行卡环节时,阿姨瞬间不想操作了,后来沟通了解,阿姨担心自己的卡里的钱会被盗,死活不肯绑定银行卡。后来杨佳莹建议阿姨用微信支付,阿姨才想到自己春节抢的红包还未用,一番细心的讲解后,阿姨的订单顺利的完成了。

在服务的过程中,杨佳莹总能找到工作的乐趣和总结工作方法,用户中有年轻人也有大叔大妈,22岁到45岁的人占大部分。她分享到,“年轻人经常活跃于移动互联网,对各方面新的信息接受起来比较容易,对于年纪大的用户,在服务中要多几分耐心,对于微信的操作他们也想尝试,只是操作上会遇到问题。

用户既是顾客也是朋友,闲暇时,杨佳莹建立的用户微信群,还会开展各式各样的活动,组织线下辣妈沙龙、团购、拍摄等活动,以前她从没觉得自己这么自信过,生活变得每天都很新鲜。

现在随着时间的累积,杨佳莹的小e管家工作越来越得心应手了。关于怎样化解工作中会遇到的矛盾问题,杨佳莹认为更重要的还是站在客户的角度多做好服务工作,一定要做到守时,安排好取件送件时间,在沟通和理解上反应要迅速。

“送货量增大,送货就会有些许延迟,但一定要保持沟通的顺畅,用户和配送员都能互相理解。”对于平常的工作,杨佳莹很感谢用户的照顾和理解。做小e管家后,她觉得自己接触了很多人,交了很多朋友,自己变得灵活起来,也变得更正能量,自信能做更好的妈妈。能照顾好现在的“天”,也能看到“天外的天”。

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